הטעיה בפרסום - רקע כללי:
תופעת ההטעיה בפרסום פופולארית בעיקר באתרי מכירות באינטרנט, אך קיימת גם בפרסומים בעיתונות וברדיו. ברוב המקרים יש משמעות רבה לתמונת המוצר הנרכש, והדבר אף משפיע עלינו בהחלטה האם לרכוש אותו.
בעלי עסקים רבים אינם דואגים לכך שהתמונה המוצגת בפרסום תהיה אוטנטית, ותאפיין במידת הנדרש את המוצר המוצע למכירה.

מה אומר החוק?
פרסום מטעה - כזה שנועד למשוך צרכנים לרכוש מוצר מסויים, כאשר בגוף הפרסום יש בכדי להטעות את הצרכן, אסור על פי חוק. 
יובהר, כי הדבר נכון גם אם נרשם בפרסום שהתמונה להמחשה בלבד, הדבר אינו מועיל. ועל כן אם קיבלתם מוצר שונה מזה שראיתם בפרסום ועליו הסתמכתם, הרי שבית העסק עבר על החוק.

מה תוכלו לעשות?
ראשית יש לבקש מבית העסק לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום שביצעתם אותה או מיום שקיבלתם את המוצר לרשותכם. 
כמו"כ, אם בית העסק מסרב לבטל את העסקה, אתם רשאים לדרוש פיצוי, באמצעות תביעה שתגישו לבית המשפט כנגד בית העסק.
רצוי כמובן, לבדוק ככל האפשר את המוצר לפני שהחלטתם לשלוף את כרטיס האשראי ולשלם תמורתו.

איזה עסקאות ניתן לבטל בעקבות הטעיה?
ניתן לבטל עסקאות בהן המוצר שהתקבל פגום או שונה מזה שהוזמן. לרבות עסקאות לרכישת ריהוט וכד' גם לאחר שקיבלתם את המוצר הביתה. כמו"כ ניתן לבטל עסקאות של שירותים מתמשכים כגון שירותי אינטרנט, סלולאר, בריאות ועוד.
חשוב לדעת! עסקאות לרכישת שירותי תיירות ונופש, לא ניתן לבטל כאשר הנופש אמור להתבצע בתוך 7 ימים ממועד ביצוע ההזמנה בפועל.

האם החוק חל גם על עסקאות במכר מרחוק?
כן. רובן המכריע של העסקאות בהן מתבצעת הטעיה, הן באמצעות עסקת מכר מרחוק, אשר אותה ניתן לבטל גם לאחר קבלת המוצר לידיכם.
"עסקת מכר מרחוק" היא עסקה בה הצדדים לא נוכחים, והיא מתבצעת בעקבות פרסום של בית העסק באינטרנט, בטלפון, ברדיו, בפקס או בכל אמצעי פרסום אלקטרוני אחר, כאשר ביצוע העסקה בפועל הוא באמצעות האינטרנט או הטלפון כאמור, שאחד מן הצדדים לא נוכח בזמן ביצועה. 

כיצד מבטלים את העסקה בפועל?
החוק מחייב לשלוח מכתב המודיע על ביטול העסקה - בכתב, אל בית העסק באמצעות הדואר הרגיל, הפקס או המייל.
אל תשכחו לשמור העתק ואישור מסירה של המכתב.