 |
תביעות קטנות - המדריך המלא
כמה פעמים קרה שלכם שהתווכחתם עד ש"נקרע" לכם הגרון רק כדי לקבל מוצר תקין, שירות הוגן או פשוט לקבל חזרה כסף שגבו מכם סתם?
אנו ב"ישראל הוגנת" רואים חובה ממדרגה ראשונה להגביר את המודעות הציבורית לנושא התביעה הקטנה, בכדי לעזור לכם לקבל את המגיע לכם באמת, בדרך קלה ומהירה יחסית.
|
תביעות קטנות - רקע כללי:
במדינת ישראל – אזרח/צרכן נפגע לעיתים מבית עסק מסוים, מהשכן, העירייה, בעל מקצוע ועוד. פעמים שהגוף הפוגע בצרכן הינו תאגיד גדול כדוגמת חברות התקשורת הגדולות (סלקום, אורנג', פלאפון וכד') אשר אינן פועלות בהגינות צרכנית ופוגעות בלקוח באופן שגובל לפעמים בהפרת חוק, תוך ניצול מחפיר של חוסר הידע והתמימות של הצרכן הפשוט.
באופן כמעט גורף, צרכן או אזרח נמנעים מלהגיע לחיכוך משפטי כזה או אחר עם גופים שונים בכדי להימנע מסחבת ארוכה ומהוצאות שיכולות להתברר כמיותרות.
הדבר שהאזרח לא יודע, שדווקא לצורך כך קיימים בתי משפט לתביעות קטנות - המקצרים משמעותית תהליך של תביעה המוגשת בסכומים קטנים, ומפחיתים באופן ניכר את העלויות.
בית משפט לתביעות קטנות - מאפיינים:
1. ברוב המקרים התובע והנתבע מייצגים את עצמם, למעט מקרים שהשופט מאשר למי מהצדדים להיות מיוצג ע"י עו"ד. (איסור הייצוג הוא במהלך המשפט בלבד, אך מותר לקבל ייעוץ משפטי טרם הדיון)
2. הדיון בתביעות קטנות מהיר הרבה יותר מתביעות בבתי המשפט הרגילים.
3. השופט הוא שקובע את סדר הדיון, טענות הצדדים, הבאת הראיות וזאת ע"מ להועיל כמה שיותר להכרעה מהירה אך בעיקר – צודקת!
4. סכום תביעה קטנה לא עולה על סך של 31,900 ₪ (סכום זה מתעדכן מדי פעם)
5. התביעה יכולה להיות גם במטרה ליישב סכסוך שכנים, ביטולי עסקה, תיקון ליקויים וכד'.
6. ניתן לתבוע כמה אנשים ביחד. (למשל את כל דיירי הבניין, את כל בעלי העסק וכד')
7. חברות ותאגידים אינם יכולים לתבוע בבית משפט זה, אך יכול שיהיו נתבעים בו.
האם ניתן לתבוע פיצוי על עגמת נפש:
ניתן לתבוע פיצוי בגין עגמת נפש - בית המשפט לתביעות קטנות עוסק במרבית התביעות גם בפיצוי בגין עגמת נפש, צער, אבדן הנאה וכד'.
מכיוון שמדובר בנזק שאינו מוחשי כ"כ, קשה להוכיח או לקבוע את סכום הפיצוי בגין עגמת הנפש. לכן רצוי להעירך מראש ולהציג עובדות והוכחות שיסייעו בהוכחת עוגמת הנפש. (אל תפריזו יותר מדי – לעיתים השופט יכול להתרשם שאתם מנסים להצדיק את העובדה שתבעתם, ואתם מנפחים את הסכום מעבר לכל פרופורציה)
שלבים מקדימים בהגשת תביעה קטנה:
שלב 1:
קבלו ייעוץ מוקדם. באתר ישראל הוגנת תוכלו להתייעץ בחינם עם עו"ד מתנדב בטופס שאלה משפטית, ולקבל תמונה משפטית ברורה יותר באשר לתביעה אותה תרצו להגיש.
שלב 2:
בדקו מראש מהם הסיכויים לזכות במשפט. כאן באתר תוכלו לעיין בפסקי דין שניתנו במגוון תביעות קטנות, ובכך לנסות ולערוך השוואה גם אם אינה זהה לחלוטין למקרה שלכם.
השתדלו לנהל משא ומתן מתועד עם הנתבע. שלחו מכתב התראה לפני הגשת התביעה, ונסו לברר ככל היותר מהי עמדת הנתבע בנושא.
שלב 3:
בחנו והחליטו בדיוק את מי אתם תובעים (ניתן לתבוע כמה אנשים באותה תביעה, ולתת לבית המשפט להחליט כמה ישלם כל אחד מהנתבעים).
הנתבע צריך להיות "אישיות משפטית" - היינו בן אדם, בית עסק, תאגיד/חברה.
ציינו את השם המלא והמדויק + כתובת ומספרי טלפון של הנתבע, את מספר הזהות של הנתבע, או את מספר החברה (ח.פ./ע.פ.) כמו"כ ציינו בשם את בית העסק הנתבע, והוסיפו "בע"מ" אם מדובר בחברה בעירבון מוגבל.
שלב 4:
הכינו כתב תביעה מפורט בעברית או בערבית. רצוי שיהיה מודפס אך ניתן להגיש גם בכתב יד.
אספו חומר רלוונטי לתביעה (חשבוניות, מסמכי התקשרות, דו"ח שמאי במקרה של תאונה, חוות דעת של מומחה, תמונות וכד') או כל מסמך אחר הנוגע להוכחות.
החליטו מראש על גובה התביעה, ונסו לפרט כמה שיותר את טענותיכם.
יש לכלול בכתב התביעה פירוט מלא על נזקים שנגרמו לכם בצירוף ההוצאות שנדרשתם לשלם בגינם.
ציינו גם אם ההתעסקות בדבר גרמה לכם להפסד ימי עבודה וצרפו תלוש משכורת (דו"ח שנתי אם אתם עצמאיים).
פרטו הוצאות נלוות כגון: אגרת בית המשפט, שכר טרחה של עו"ד במקרה והתייעצתם טרם הגשת התביעה, הוצאות בגין נסיעות וכד'. אל תשכחו לצרף קבלות המעידות על התשלום בפועל.
אם מדובר בתביעה על תאונת דרכים, יש לצרף גם תמונות מהתאונה, דו"ח שמאי, העתק מתיק התאונה של המשטרה או פסק דין מבית המשפט. (במידה והתאונה נידונה בבית משפט)
את כתב התביעה בצירוף כל הנספחים יש להגיש לבית המשפט ב-3 העתקים, ולצרף עותק נוסף לכל נתבע. (אם מדובר ביותר מנתבע אחד)
הגשת תביעה קטנה – הלכה למעשה:
סכום התביעה:
כאמור הינו עד 31,900 ₪, תביעה בסכום שמעבר לזה יש להגיש בבית משפט השלום.
כמה זה עולה:
אגרת הגשת תביעה קטנה, הוא סכום השווה ל-1% מסך התביעה. (למשל, תביעה בגובה 30,000 ₪ מחויבת בתשלום אגרה בסך 300 ₪) אך הסכום לא יפחת מ-50 ₪.
ניתן לשלם את האגרה ברוב בתי המשפט במזומן או בכרטיס אשראי. וכן ניתן לשלם בדואר באמצעות רכישת בולי הכנסה. (עד גובה של 229 ₪)
היכן מגישים תביעה קטנה:
את התביעה ניתן להגיש באחד מבתי המשפט לתביעות קטנות, בהתאם לתנאים הבאים:
- בבית המשפט במקום המגורים או העסק של הנתבע.
- בבית המשפט במקום בו בוצעה העסקה או נוצר החוב אותו אתם תובעים.
- בבית המשפט במקום בו היה על הנתבע לתת לכם שרות או למסור לכם את המוצר.
- בבית המשפט במקום בו קרה המקרה שבגינו אתם תובעים.
- תוכלו להגיש תביעה בכל בית משפט שתרצו, במקרים שהעסקה בוצעה בטלפון או באינטרנט, או בכל אופן אחר בו לא נדרשתם להגיע לבית העסק כדי לקבל את המוצר / השירות או לבצע את העסקה.
מה ומתי לא ניתן לתבוע בתביעה קטנה:
- כל תביעה שנמצאת בסמכות של בית משפט אחר. למשל: תביעה על סכסוך עבודה, שדינה להתברר בסמכות הרלוונטית שלה - בית הדין לעבודה.
- אם הגשתם בבית המשפט הספציפי הזה יותר מ-5 תביעות קטנות באותה שנה.
- אם התביעה שאתם מגישים, גבוהה יותר מהסכום המקסימאלי לתביעה קטנה.
כמו"כ, בסמכות בית המשפט לתביעות קטנות להעביר את התביעה לבית משפט אחר, אם יראה לנכון לנהוג כך.
רצוי לדעת! אם מדובר בסכום העולה על 31,900 ₪, תוכלו לבחור להגיש תביעה קטנה על הסכום הנ"ל, ולתבוע את היתרה בבית משפט השלום.
.gif?id=7789920)
