קניתם מוצר ובקופה נדרשתם לשלם יותר מהמוצג עליו ? בתי עסק רבים "שוכחים" להציג מחיר על מוצרים, גם אלו שמציינים את המחיר דורשים לעיתים מחיר גבוה יותר מהמוצג על המוצר. הדבר מסובך עוד יותר בתקופת המבצעים, כאשר לא ברור מה המחיר לפני הנחה ומה המחיר לאחריה. מה אומר החוק לגבי סימון מוצרים והצגת מחירים? בעמוד שלפניכם.

הצגת מחירים על מוצרים - רקע כללי:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, חייב בעל עסק לסמן מחיר על המוצר עצמו ! לא מספיק שיופיע שלט במדף או במקום אחר בקרבת המוצר. 
לעומת זאת, מוצרים הנמכרים בתפזורת כגון ירקות, פיצוחים וכד', על בית העסק להציב שלט על המדף המציג את המחיר של המוצר.

סימון מוצרים ומחירים - הלכה למעשה:
הצגת מחיר כולל מע"מ:
בית העסק חייב להציג את המחיר הכולל: כולל מע"מ, אגרות וכל תשלומי חובה.
כמו כן כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו מוצר או שירות, שהלקוח חייב לשלם אותו במסגרת הקניה, ולא יכול לרכוש את המוצר ללא אותה תוספת - חייב להיות מוצג כחלק ממחירו של המוצר.
הצגת מחיר בשקלים ולא במטבע חוץ: 
יש להציג את מחיר המוצר בשקלים בלבד, ולא במטבע חוץ.
לעומת זאת, שירותי תיירות או מלונאות שניתנים בחו"ל, לרבות טיסות והשכרת רכב, ניתן להציג במטבע חוץ.
סימון מחיר לפי יחידות מידה:
רשתות קמעוניות או חנויות שגודלן יותר מ-100 מ"ר, מחוייבים להציג את מחיר המוצר לפי יחידות מידה, באופן שהצרכן יוכל לדעת מה מחיר המוצר לקילו או ליטר. 
מוצרים שגודלם או נפחם קטן מק"ג או ליטר, יש לסמן לפי יחידות מידה של 100 גרם או 100 מ"ל.
את המחיר והסימון יש להציג על המוצרים עצמם או על שלט שצמוד למדף בו מונחים המוצרים.
מטרת החוק היא לאפשר לצרכן להשוות מחירים בין מוצרים של כמה יצרנים הנמכרים בכמויות שונות באותה חנות, או לצורך השוואה בין מוצרים של אותו יצרן הנמכרים באריזות בהם הנפח או המשקל שונים.
תקנות סימון אלו לא חלות על מוצרי איפור, לחם לא ארוז, חפצי אומנות ועתיקות, תרופות ותוספי מזון, יין וסיגריות, וכן על מוצרים שמחירם נמוך מ-10 אג'.
כמו"כ לא חלות התקנות על מוצרים הנמכרים במכונה אוטומטית, מוצרים בהם יש סוגים שונים של מוצר הנמכרים באריזה אחת, מוצרים שמחירם הופחת בשל איכות ירודה או פגם, וכן מוצרים המוצגים בחלון ראווה. 
סימון מחיר על מוצרים בהנחה או במסגרת מבצע:
בית עסק בו מתקיימת מכירת סוף עונה, חיסול מלאי  או כל מכירה בה הלקוח נהנה מהנחה או ממחירים מוזלים, חייב לפי החוק להבהיר איזה מוצרים או שירותים כלולים במבצע, ואיזה מוצרים או שירותים אינם כלולים במבצע.
כמו כן, חייב בית העסק להציג על המוצר מחיר לפני ההנחה המיוחדת ואת שיעור ההנחה או את המחיר לאחר ההנחה.

מה לעשות אם נדרשים לשלם מחיר גבוה יותר מהמוצג על המוצר:
אם בקופה מופיע מחיר גבוה יותר מזה שהוצג על המוצר, המחיר המחייב הוא זה שהוצג על המוצר, גם אם המחיר בקופה גבוה יותר.
בהתאם לחוק, אם נדרשתם לשלם המחיר הגבוה המופיע בקופה, והמוכר סירב להחזיר את ההפרש, תוכלו לתבוע את בית העסק בסכום של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.